دائمًا هنا لعائلتك، على مدار الساعة

تواصل معنا

استكشف مركز المساعدة أو تواصل معنا مباشرة — نحن هنا لتسهيل تحويلاتك المالية.

سجّل الدخول للحصول على مساعدة مخصصة

تسجيل الدخول

الأسئلة الشائعة

عندك سؤال؟ لدينا الإجابة

كل ما تحتاج معرفته، في مكان واحد — بسرعة وسهولة.

ما هي الدول التي يمكنني إرسال الأموال إليها باستخدام الترَس؟

يمكنك إرسال الأموال إلى أكثر من 120 دولة، بما في ذلك السودان، مصر، الإمارات، السعودية، كينيا، أوغندا، وغيرها الكثير.

هل بياناتي آمنة مع الترَس؟

بكل تأكيد. نستخدم أحدث تقنيات التشفير ونخضع لتنظيم هيئة السلوك المالي البريطانية (FCA) لضمان أمان بياناتك وأموالك دائمًا.

لماذا تطلبون هوية وإثبات دخل؟

للالتزام بالتشريعات المالية ومنع الاحتيال، قد نطلب مستندات مثل إثبات الدخل أو الهوية، خاصةً في التحويلات الكبيرة.

كيف أرسل الأموال عبر التطبيق؟

فقط سجّل الدخول، اختر الوجهة، اختر المستلم، أدخل المبلغ، اختر طريقة الدفع، وأكد العملية. الأمر بهذه البساطة. يمكنك أيضًا مشاهدة هذا الفيديو لشرح خطوة بخطوة.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

يمكنك الدفع عبر التحويل البنكي، البطاقة البنكية، Google Pay وApple Pay.

هل يمكنني تتبع التحويل؟

نعم! يمكنك متابعة تحويلك خطوة بخطوة مباشرة من التطبيق مع تحديثات فورية.

ما الجديد في آخر تحديث للتطبيق؟

تطبيقنا المحدث يتميز بتصميم جديد، تتبع فوري، دعم عملاء مدمج، تحميل إيصالات بنكك، وزيادة حدود التحويل.

هل يمكنني الاتصال بالدعم من خلال التطبيق؟

نعم! يمكنك التواصل مع فريق الدعم مجانًا من أي مكان عبر ميزة الاتصال داخل التطبيق، ويمكنك أيضًا استخدام الدردشة المباشرة.

تواصل معنا

إذا كان لديك المزيد من الأسئلة، تواصل معنا

اتصل بنا